她心系那些需要她帮助的人，长年奔波在海口基层，热心帮扶困境中人。
她每天倒8班公交通勤，随时带着充满电的两部手机，全天开机，生怕漏掉一个帮扶对象的求助。
在这场阳光与阴霾的较量中，她迎难而上，用爱心、决心、耐心、恒心，为戒毒(康复)人员铺就“回归路”，永远把繁忙留给自己，把温暖和希望带给别人。
她就是51岁的“妈妈训教团”志愿者、海口市美兰区海甸街道办事处综治办副主任、禁毒办副主任符良玲。
她曾荣获“中国网事·感动2017”年度十大人物，也是海南省唯一入选人物。多年来，她一直坚持“以情感化，用心帮扶，让浪子回头”。在她的努力下，辖区戒毒帮教对象列管率达100%，她也赢得了辖区内外无数居民的尊重。
始终带着微笑的“康复天使”
5月9日，清晨的第一缕阳光照映椰城，符良玲在晨曦中醒来。多年来，她一直是晚睡早起，5点多起床后的第一件事情就是拿起手机在微信群里逐个联系帮扶对象，向他们道声早安。简单吃过早饭，她倒4班公交从西海岸来到海甸岛，到达美兰区海甸街道办事处时，刚好7点多。
今天会来多少帮扶对象呢?符良玲一边心中核算着，一边烧水泡茶，过滤掉茶渣，把热茶水分装到不同的茶杯中放凉，然后开始在办公桌前整理材料，静候帮扶者到来。
“玲姐，你帮我填下经济适用房的申请表吧。”
“玲姐，你看看我怎样才能落户?”
“玲姐，你帮我找个工作吧。”
……
不到9点半，符良玲那间小小的办公室已经挤满了人，她一刻都不得停歇，却从容淡定，先给来访者端上茶水，全程面带微笑，一一解决他们的诉求。
人们常说“禁毒是世上第一难”。因为帮教一个吸毒对象成功脱毒需要3年时间，期间要经过13次尿检合格，这需要吸毒对象和帮教人员坚忍不拔的毅力支撑。
符良玲是如何做到辖区戒毒帮教对象列管率达100%？
“挽救吸毒人员没有诀窍，只有爱心、决心、耐心、恒心。”符良玲告诉记者，吸毒人员强制戒毒回来后，会跟社会有个短暂的脱节，这个时期尤为关键。“因为很多不法分子就趁这个关口跟他们联系，先给他们‘吃糖’，取得信任后，继而诱惑他们重走老路。”
符良玲要做的就是跟这些不法分子抢时间、争民心，让戒毒人员明白党和政府一直在关心着他们，从来没有放弃他们。
“他们都会向善、都会变好的”
“她说我去看她不过是为了完成我的工作，她不想看见我，宁愿再回强制戒毒所也不愿意看见我们。”
很多帮扶对象一开始并不理解符良玲的好意，有些甚至很抵触，阿娟(化名)就是这样一个人。
她20岁出头，因交友不慎在酒吧染上了毒瘾，后被强制戒毒，被送回家后一直对外界有很强的抵触心理。
“阿娟父母很早就离婚了，父亲已再婚，母亲为了她一直没结婚，守着她过日子，她吸毒后，母亲终日以泪洗面。阿娟表面看着嘻嘻哈哈，但心里很苦，无处倾诉，因为她被辜负太多次了，不肯轻易相信别人。”符良玲一次次用实际行动证明她的好意，多次上门回访，同阿娟的亲友沟通，在她的不懈努力下，阿娟终于接受了她的帮扶。
“那天就在街道办办公室，她抱着我哭了两个多小时，一直哭到中午1点多，她没吃饭，我也没吃饭，我就这样安抚着她，听她哭诉。最后，她抬起头问我，我能叫你一声妈妈吗?”符良玲眼含着泪花回忆道。
“这些孩子心都不坏，很多都是迷茫中被人诱惑了，试图通过吸毒的快感与幻觉逃避现实中的不如意，他们只要接触了正能量的人与事，知道社会没有放弃他们，他们都是会向善、会变好的。”符良玲告诉记者，阿娟现在阳光健康，像一朵向日葵花。
“我的帮扶对象中创业成功的人也很多，有的甚至成了著名企业家，事业做得很好呢，前不久还有媒体给他录专题纪录片，说他很励志，是戒毒人士的典范，很是正能量。”说起那些戒毒后成功回归社会的帮扶对象，符良玲言语间非常自豪。
“看到他们幸福，我便无憾”
5月8日，记者电话联系符良玲时，她正在通话中，本来想过会再联系她，不曾想符良玲秒回了电话，但是一听是记者采访，她来不及多说就挂断了。“我不敢错过一个帮扶对象的电话，所以也不敢错过陌生号码，说不定是帮扶对象借别人手机打的。”符良玲坦言，她这个习惯被不少人责备，说她狂妄、没礼貌。
“我宁愿得罪一个人，也不能错过帮扶对象的电话，因为他们不是走投无路，不会轻易给我打电话。”符良玲细数了帮扶对象可能给她打电话的几种可能，比如，他们被怀疑复吸、家庭不和吵架、生活迷茫不知所措等等。“一旦错过他们的电话，可能就是错过了一次救人的机会，这个电话不仅关系一个人，还有他背后的一大家。”
“The one who saves one life saves the world entire(拯救一个人就是拯救全世界)。”这是电影《辛德勒的名单》里的一句名言。符良玲也有一句常挂嘴边的话——挽救一人就是救了一个家。因为她长期接电话，除了两部手机一直充着电，办公室电话也是常常响个不停，符良玲走哪都带着水杯，但即便如此也于事无补，声带受损严重，医生警告她再多说话可能就会失声。“但我能丢下这个摊子不管吗?”符良玲柔柔的话语中透着坚定。
她如今退休了，每月领3700多元退休金，除去1000多元的通勤费用，每月可补贴家用的工资寥寥无几。家人理解你吗?问完这个问题，记者看到符良玲收起她标志性暖暖的笑容，眼睛中有抑制不住的悲伤。“我很感谢我的爱人，谢谢他的理解，很多时候，我都是靠着他的鼓励一路走过来。”
“我丈夫是一线基层民警，儿子也是基层公务员，我们一家三口都很忙，一个月也难得聚在一起吃次饭。”符良玲说，“我的帮扶对象也很理解我，他们没事都不会找我，只会来我办公室远远看我一眼就走，说是给玲姐留点时间。”
“玲姐，已经12点半了，赶紧去食堂吃饭吧。”采访被一阵急促的敲门声打断，符良玲的同事来提醒她吃饭，记者才得知，符良玲长期饮食不规律、不吃午餐，已经因胃出血就医过。“我真的来不及吃午饭了，下午还要开会，手头资料还没整理完，你们先吃吧。”
看到她废寝忘食坚守工作岗位，记者起身告别，临走前问她：“你要干到什么时候才真正退休?”
“只要帮扶对象需要我，我会一直做下去，能看到他们幸福，我便无憾。”符良玲说，人生匆匆几十年，活多久没关系，关键是要做个对社会有益的人。